سیاست حفظ حریم خصوصی

بسته به نحوه استفاده شما از سامانه، ممکن است اطلاعات زیر جمع‌آوری شود:

• اطلاعات حساب کاربری مانند نام، ایمیل یا شماره تلفن.
• پیام‌ها، پرسش‌ها و مکالمات ارسالی به چت‌بات.
• اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، سیستم‌عامل و آدرس IP.
• اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از سرویس جهت بهبود عملکرد.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده تنها برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

• ارائه خدمات و پاسخگویی به درخواست‌های کاربران.
• بهبود کیفیت پاسخ‌های چت‌بات.
• افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده از سامانه.
• رفع مشکلات فنی و توسعه قابلیت‌های جدید.
• ارسال اطلاعیه‌های ضروری مربوط به سرویس.

ما از روش‌های متعارف امنیتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم. با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت صددرصد ایمن نیست و نمی‌توان امنیت مطلق را تضمین کرد.

اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در موارد زیر:

• وجود الزام قانونی.
• حفظ امنیت سامانه یا جلوگیری از فعالیت‌های غیرقانونی.
• همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات فنی که ملزم به حفظ محرمانگی هستند.

اطلاعات تنها تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی یا بهبود عملکرد سامانه مورد نیاز باشد. پس از آن، اطلاعات مطابق سیاست‌های داخلی حذف یا ناشناس‌سازی خواهد شد.

کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین مربوطه:

• به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند.
• درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ثبت کنند.
• درخواست حذف اطلاعات خود را ارائه دهند.
• در صورت امکان، استفاده از برخی اطلاعات را محدود کنند.

ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده شود. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند؛ با این حال، غیرفعال کردن آن‌ها ممکن است بر عملکرد برخی امکانات سامانه تأثیر بگذارد.

ممکن است این سیاست در آینده بروزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از سامانه به منزله پذیرش تغییرات است.